| Kundendienst: Überwachung rund um die Uhr  |
Kundendienst
Alle unsere Anlagen werden per Telemetrie (PLC + Modem) überwacht.
Die verschiedenen Parameter können jederzeit an die Erfordernisse des
Kunden angepasst werden.
Durch unser Ersatzteillager und durch standardisierte Komponenten wird sichergestellt,
dass dem Kunden umgehend alle benötigten Teile zur Verfügung gestellt
werden können.
Die Kundendiensttechniker gehören dem gleichen Team an, das für die
Planung und Ausführung der Varimatik®-Maschinen und anderen Anlagen
zuständig ist. Sie sind also bestens qualifiziert für den Service von
Maschinen, die sie selbst entwickelt und gebaut haben.
Der Betrieb schließt nie für Betriebsferien.
VARIMATIK®-ASSISTANCE
Varimatik® bietet folgende Vorteile:
- Überwachung und Speicherung der Funktionsabläufe des Kältesystems (sämtliche Temperatur-, Druck- und Niveauwerte werden gelesen und ausgewertet);
- Frühzeitiges Erkennen von Trends und Anpassung der Funktion an das System;
- Erfassung auch der kleinsten Lastschwankungen, Prüfung der verschiedenen Optionen, Wahl der optimalen Lösung und Steuerung der Einstellvorrichtungen;
- Laufende Analyse der elektrischen Parameter, Meldung bei Überstrom in Anlagengeräten, Speicherung von Spannungsabfällen, Kurzzeitunterbrechungen, Überspannungen usw.
Falls einer dieser Werte einen bestimmten Grenzwert überschreitet, interveniert das Varimatik®-System, um den Wert wieder in die Toleranzgrenzen zu bringen und meldet dem Wartungsdienst die durchzuführenden Maßnahmen.