Politique de confidentialité

Informations sur la confidentialité et politique relative aux cookies conformément à l’article 13 du Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 (RGPD).

Zudek Srl, ayant son siège social à Muggia, Trieste, Italie – Strada per i laghetti, 9 (ci-après dénommée « Zudek »), s’engage constamment à protéger la vie privée en ligne de ses utilisateurs.

Source des données personnelles et responsable du traitement

Ici, nous décrivons les modalités générales de traitement des données personnelles des utilisateurs du site et des cookies, en renvoyant éventuellement à des sections spécifiques où l’utilisateur du site peut trouver des informations spécifiques et des demandes éventuelles de consentement (pour des traitements individuels). Cette politique de confidentialité concerne uniquement ce site et non les autres sites web éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens. Zudek, en tant que responsable du traitement, s’engage à protéger les informations personnelles de l’utilisateur, et ce document vise à aider à comprendre quelles informations nous pourrions collecter et comment nous les utilisons.

A) Modalités de traitement

Ce document a été rédigé conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 (ci-après dénommé « Règlement ») afin de vous permettre de connaître notre politique de confidentialité. Il décrit les modalités générales de traitement des données personnelles des utilisateurs du site et des cookies, ainsi que la manière dont vos informations personnelles sont gérées lorsque vous utilisez notre site (ci-après « Site »). Les informations et les données que vous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de l’utilisation des services de Zudek, tels que l’utilisation du formulaire de contact, les newsletters, etc. (ci-après « Services »), seront traitées conformément aux dispositions du Règlement et aux obligations de confidentialité qui inspirent l’activité de Zudek. Conformément aux dispositions du Règlement, les traitements effectués par Zudek seront basés sur les principes de légalité, d’équité, de transparence, de limitation des finalités et de conservation, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité. Le responsable des traitements effectués par le site web est Zudek, comme défini ci-dessus, à qui vous pouvez écrire pour toute information concernant le traitement des données personnelles. Le délégué à la protection des données personnelles (ci-après dénommé « DPO ») peut être contacté à l’adresse suivante : info@zudek.com. Cette information s’applique uniquement à ce site web et non aux autres sites web éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens. Nous vous renvoyons aux sections spécifiques du site web où vous pourrez trouver des informations spécifiques et d’éventuelles demandes de consentement pour des traitements individuels.

B) Types de données

Suite à la navigation sur le site web, nous vous informons que Zudek traitera des données personnelles (article 4(1) du Règlement), ci-après dénommées « Données Personnelles ». En particulier, les Données Personnelles traitées via le Site sont les suivantes :

1. Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du site web recueillent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines Données Personnelles, dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, par leur nature même, pourraient, grâce à des traitements et à des associations de données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour en contrôler le bon fonctionnement (voir ci-dessous le paragraphe sur les cookies), pour identifier les anomalies et/ou les abus, et elles sont effacées immédiatement après le traitement. Les données pourraient être utilisées par les autorités compétentes pour établir la responsabilité en cas d’éventuels délits informatiques préjudiciables au site.

2. Données fournies volontairement par l’utilisateur

En dehors de ce qui est spécifié pour les données de navigation, l’utilisateur est libre de fournir les données personnelles figurant dans les formulaires de demande éventuels présents sur le site web (par exemple, pour demander des informations, du support, des devis, etc.). Leur non-fourniture pourrait entraîner l’impossibilité de fournir le service. Dans ces cas, seules les informations nécessaires au service demandé seront requises (veuillez consulter les informations spécifiques pour plus de détails). Dans l’utilisation de certains Services du site web, il peut y avoir un traitement de Données Personnelles de tiers que vous avez envoyées à Zudek. Dans de tels cas, vous agissez en tant que responsable du traitement indépendant, assumant toutes les obligations et responsabilités légales. À cet égard, vous accordez à Zudek la plus large indemnisation pour toute réclamation, demande de dédommagement ou autre provenant de tiers dont les Données Personnelles ont été traitées par votre utilisation des fonctions du Site en violation des lois sur la protection des données personnelles applicables. En tout état de cause, si vous fournissez ou traitez de toute autre manière des Données Personnelles de tiers lors de l’utilisation du site web, vous garantissez dès à présent – en assumant toute responsabilité connexe – que ce traitement particulier est fondé sur une base juridique appropriée conformément à l’article 6 du Règlement, qui légitime le traitement des informations en question.

C) Finalités du traitement et bases juridiques

Le traitement des données personnelles que nous prévoyons d’effectuer, avec votre consentement spécifique lorsque cela est nécessaire, a les finalités suivantes :

Permettre la prestation des Services du Site ; La base juridique du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur (article 6(1)(b) du Règlement), car le traitement est nécessaire à la prestation du Service. La fourniture de Données Personnelles à ces fins est facultative, mais le non-fournissement éventuel entraînerait l’impossibilité d’activer les Services fournis par le Site.

D) Interactions sur les pages de médias sociaux de Zudek

De plus, vos données personnelles peuvent être traitées à des fins suivantes :

Intégration du « profil » de l’utilisateur dans tout système de gestion de la relation client (« CRM ») utilisé par Zudek grâce aux interactions effectuées sur les pages de médias sociaux de Zudek (par exemple, les messages et/ou les commentaires sur la page Facebook de Zudek, ou sur tout autre environnement ou page sociale du Responsable du traitement), pour répondre aux demandes d’assistance ou aux demandes d’informations générales de l’utilisateur intéressé.

La base juridique du traitement aux fins décrites est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ou la réponse aux demandes de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement). La fourniture de vos données personnelles à la fin susmentionnée est facultative, mais le défaut de fourniture pourrait rendre impossible de répondre à vos demandes.

Les détails des interactions effectuées par l’utilisateur intéressé sur nos pages de médias sociaux (par exemple, les messages et/ou les commentaires sur la page Facebook de Zudek, ou sur tout autre environnement ou page sociale du Responsable du traitement) peuvent également entraîner un traitement supplémentaire de vos données personnelles à des fins de prévention des abus et/ou de comportements illégaux et d’amélioration du support fourni à nos utilisateurs qui interagissent via nos canaux sociaux, comme dans le cas d’un traitement statistique et/ou agrégé qui nous permet d’orienter mieux nos stratégies de communication avec les utilisateurs en ligne. La base juridique du traitement aux fins supplémentaires spécifiques décrites est l’intérêt légitime du Responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement) dans la gestion des données de ses utilisateurs.

L’utilisateur intéressé a le droit de s’opposer à tout moment, pour des motifs liés à sa situation particulière, au traitement de données à des fins supplémentaires, sauf si le Responsable du traitement démontre des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

E) Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées, aux fins décrites ci-dessus, avec :

– Les personnes autorisées par Zudek à traiter des données personnelles nécessaires pour effectuer des activités strictement liées à la fourniture de services, qui se sont engagées à respecter la confidentialité ou qui ont une obligation légale appropriée de confidentialité (par exemple, les employés et les administrateurs système).
– Les tiers chargés de la gestion du site Web, qui agissent généralement en tant que sous-traitants.
– Les sujets, entités ou autorités à qui il est obligatoire de communiquer vos données personnelles conformément aux dispositions légales ou aux ordres des autorités.

F) Transfert de données personnelles

Certaines de vos données personnelles sont partagées avec des destinataires qui peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Zudek veille à ce que le traitement de vos données personnelles par ces destinataires soit conforme au Règlement. En effet, les transferts peuvent être fondés sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou un autre fondement juridique approprié.

G) Vos droits en matière de confidentialité en vertu des articles 15 et suivants du Règlement

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement, vous avez le droit de demander à Zudek, à tout moment, l’accès à vos données personnelles, la rectification ou l’effacement de ces données, ou de vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement dans les cas prévus à l’article 18 du Règlement, ainsi que d’obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les cas prévus à l’article 20 du Règlement.

Les demandes doivent être adressées par écrit au responsable du traitement à l’adresse suivante : info@zudek.com ou au délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse suivante : info@zudek.com.

En tout état de cause, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle compétente (l’Autorité italienne de protection des données) conformément à l’article 77 du Règlement si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire à la loi applicable.

H) Modifications

Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 20/10/2023. Zudek se réserve le droit de la modifier ou de simplement la mettre à jour, en tout ou en partie, également en raison des changements dans les réglementations applicables. Zudek vous informera de ces modifications dès leur introduction, et elles seront contraignantes dès leur publication sur le site Web. Zudek vous invite donc à visiter régulièrement cette section pour prendre connaissance de la version la plus récente et mise à jour de la politique de confidentialité afin de rester informé sur les données collectées et leur utilisation sur la plateforme Web.

Pour toutes les informations concernant les cookies, vous pouvez visiter la page dédiée : Politique relative aux cookies.